O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Botucatu – Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis recebeu, no dia 11 de dezembro, a visita da consultora de Qualidade da CGCSS/SES, Regiane Nicolau da Silva Peinado, para a realização da consultoria Qualidade SES, etapa integrante do Projeto OPAS – Fortalecimento da Governança e da Qualidade Assistencial aos Serviços de Saúde gerenciados por Organizações Sociais de Saúde (OSS).

O projeto da Secretaria de Estado da Saúde, tem como objetivo aprimorar os processos assistenciais, fortalecer a governança institucional e melhorar os resultados em saúde em todo o Estado.

A ação faz parte do monitoramento do Contrato de Gestão da unidade e envolveu a avaliação detalhada da estrutura, dos indicadores e das rotinas assistenciais e administrativas do AME Botucatu.

Na oportunidade a consultora assistiu uma apresentação institucional da unidade e na sequência, realizou uma imersão nas áreas internas do AME Botucatu, com foco no cumprimento das metas e resultados pactuados em contrato, no monitoramento dos processos assistenciais e de apoio, além da verificação das práticas relacionadas à segurança do paciente e à qualidade assistencial.

A participação do AME Botucatu na consultoria reforça um modelo de gestão voltado à melhoria contínua dos processos e à qualificação permanente da assistência prestada. A unidade, gerenciada pela OSS Santa Casa de Assis desde 2023, segue comprometida com a excelência no atendimento à população e com o alinhamento às diretrizes e aos mais elevados padrões de qualidade e segurança em saúde.

O AME Assis – Gestão Ambulatorial Santa Casa de Assis realizou, entre os dias 15 a 19 de dezembro de 2025, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT), com uma programação voltada à conscientização, organização e valorização do ambiente laboral.

Durante toda a semana, os colaboradores participaram de atividades educativas que abordaram todos os temas do Programa 5S — Utilização, Organização, Limpeza, Padronização e Disciplina — reforçando a importância de práticas que contribuem diretamente para a segurança, eficiência e bem-estar no local de trabalho.

As ações tiveram como objetivo estimular a reflexão sobre hábitos diários, promover a melhoria contínua dos processos e fortalecer uma cultura organizacional baseada no cuidado, na responsabilidade coletiva e na prevenção de riscos. A iniciativa também buscou integrar as equipes, incentivando o engajamento dos colaboradores na construção de um ambiente mais organizado, seguro e acolhedor.

Como encerramento da SIPAT, foi realizada a entrega de um “lixo-car” aos colaboradores, uma ferramenta prática que auxilia na organização e no descarte correto de resíduos, simbolizando o compromisso da Instituição com a limpeza, a sustentabilidade e a manutenção dos padrões de qualidade no ambiente de trabalho.

A realização da SIPAT ressalta a promoção da saúde, da segurança do trabalhador e da excelência na gestão ambulatorial, valorizando cada colaborador como parte fundamental desse processo.

O AME Assis – Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis, alcançou um marco histórico para a Instituição e para a saúde de toda a região ao conquistar a Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação). Com o reconhecimento, a unidade se torna a primeira do Vale do Paranapanema a obter o selo, que atesta padrões elevados de qualidade, segurança do paciente e gestão dos serviços de saúde.

A conquista foi anunciada oficialmente nesta quinta-feira, dia 18, e celebrada em um evento especial realizado no próprio AME Assis, reunindo lideranças religiosas, autoridades local e regional, equipe de gestão da OSS e do AME Assis, representantes da sociedade civil, imprensa, pacientes e a população em geral, que acompanharam de perto a comemoração desse avanço significativo para a saúde regional.

A Acreditação ONA é uma das mais importantes certificações da área da saúde no Brasil e avalia criteriosamente processos assistenciais, gestão, segurança do paciente, cultura organizacional e melhoria contínua. O selo reconhece instituições que demonstram compromisso permanente com a excelência, a humanização do atendimento e a segurança em todos os níveis do cuidado.

O processo de acreditação envolveu meses de preparação, com revisão de fluxos, padronização de processos, treinamentos constantes e engajamento de todas as equipes. Cada colaborador teve papel fundamental na construção de uma cultura voltada à qualidade, à segurança e ao cuidado centrado no paciente.

A avaliação presencial, com os auditores da acreditadora em saúde IBES, ocorreu nos dias 11 e 12 de novembro. Na oportunidade, eles analisaram detalhadamente os processos assistenciais, administrativos e de apoio do AME Assis.

Para o provedor da Santa Casa de Assis, Dr. Arnaldo Thomé, a acreditação representa um compromisso público com a excelência na assistência à saúde.

“Hoje é um dia muito especial, pois ele demonstra o sucesso do atendimento prestado à nossa comunidade de forma ampla e responsável. Isso representa um ganho significativo na qualidade dos serviços oferecidos pela Santa Casa. São 13 anos de atendimento, construídos por uma equipe experiente, que atua há muitos anos com dedicação e comprometimento, alcançando um elevado grau de excelência.

“Esse trabalho consistente resultou nesta certificação, que muito nos orgulha. Seguiremos empenhados em buscar novas certificações, sempre com o objetivo de aprimorar ainda mais o cuidado e a assistência prestada à população.”, destacou o provedor.

A gerente de Serviços Ambulatoriais, Andreia Camargo Souza, também celebrou o reconhecimento, ressaltando o empenho dos colaboradores e a importância do selo para a unidade e para os pacientes.

“Desde o dia em que assinamos o contrato de gestão com o Estado, esse sonho começou a nascer dentro da Santa Casa. Sempre entregamos um serviço SUS de qualidade, e há cerca de um ano iniciamos, de forma muito clara, essa jornada: definimos que queríamos conquistar esse selo e trabalhamos com seriedade para cumprir todos os requisitos necessários.

Hoje, realizamos esse grande sonho. O pilar principal de todo esse processo sempre foi a segurança do paciente. Costumo dizer que cada pessoa que está aqui foi escolhida por Deus, porque existe um propósito muito maior em tudo isso — um propósito transformador.

O grande diferencial foi ver que todos quiseram a mesma coisa. Com garra, competência e maturidade, a equipe se uniu em torno desse objetivo comum. Foi muito bonito acompanhar esse trabalho coletivo, essa união pelo propósito. A entrega desse selo emocionou a todos nós.

Para o paciente, essa conquista representa a certeza de que, aqui na Santa Casa, cumprimos rigorosamente todos os requisitos de qualidade e que o cuidado prestado pelo SUS é feito com responsabilidade, segurança e excelência”, afirmou.

Com a acreditação, o AME Assis reafirma seu papel como referência regional em atendimento ambulatorial especializado, fortalecendo a confiança da população e consolidando um modelo de gestão comprometido com a melhoria contínua e a excelência em saúde.

Assista:

https://youtu.be/qk1U6vmX5jQ