AME Assis é referência regional e está em fase final do processo de acreditação ONA

A Santa Casa de Assis, por meio de sua Gestão Ambulatorial, tem se consolidado como excelência em atendimento e reforçado a segurança do paciente e a melhoria contínua dos serviços oferecidos à população.

Atendendo centenas de pessoas mensalmente, nos Ambulatórios Médicos de Especialidades AME Assis e AME Botucatu, a instituição investe na padronização de processos, na qualificação das equipes, no fortalecimento da governança assistencial e na aplicação de indicadores que garantem eficiência, acolhimento e resultados clínicos seguros.

A Gestão Ambulatorial foi estruturada para assegurar que todos os serviços de saúde administrados pela Santa Casa sigam os mesmos níveis de qualidade — desde a organização dos fluxos internos até a assistência direta aos pacientes.

O modelo de excelência já é consolidado no AME Assis e está sendo implementado também no AME Botucatu, com um trabalho contínuo envolvendo toda equipe assistencial e administrativa. A proposta engloba processos de auditoria interna, protocolos baseados em evidências científicas, treinamentos sucessivos e cultura organizacional voltada à segurança.

REFERÊNCIA REGIONAL

Como resultado desse esforço coletivo, o AME Assis tornou-se uma referência regional em qualidade e eficiência no atendimento público especializado. A unidade está atualmente em fase final do processo de acreditação pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), considerada o principal selo brasileiro de qualidade em saúde, que avalia rigorosamente critérios de segurança, gestão integrada e excelência assistencial.

O processo de acreditação reflete o amadurecimento da Gestão Ambulatorial, que tem buscado elevar de forma contínua os padrões de atendimento em todas as unidades sob sua responsabilidade, garantindo transparência, humanização e responsabilidade social.

Para a Santa Casa de Assis, a qualidade é uma construção permanente e coletiva. Não se trata apenas de atender normas, mas de consolidar um modelo de gestão que assegure ao paciente um cuidado seguro, ágil e resolutivo — independentemente do setor ou especialidade.

A expectativa é de que, com a conclusão do processo de acreditação do AME Assis, o Vale do Paranapanema passe a contar com sua primeira unidade certificada pela ONA, representando um marco regional na saúde pública e evidenciando o impacto transformador de uma gestão comprometida com a excelência.

Com o objetivo de fortalecer a capacitação contínua das equipes assistenciais e ampliar a discussão sobre os desafios do atendimento ao recém-nascido prematuro, a Santa Casa de Assis realizou, no dia 21 de novembro, a palestra “Conversando sobre a Prematuridade”, ministrada pela Dra. Simone Ferrari, neonatologista e referência na área. O encontro aconteceu no Centro de Estudos, Pesquisas e Extensão da Instituição e reuniu profissionais do hospital central e maternidade.

Durante a palestra, a especialista abordou temas essenciais sobre o cuidado ao recém-nascido prematuro, destacando fatores de risco, diagnóstico e prognóstico, além das melhores práticas assistenciais para suporte à vida, desenvolvimento e humanização durante o processo de internação. Foram discutidos ainda os avanços tecnológicos, o papel multidisciplinar no cuidado integral e as estratégias que contribuem para a melhoria dos desfechos clínicos.

A atividade contou com a presença e participação ativa das equipes da UTI Neonatal e Pediátrica, incluindo profissionais de enfermagem, fisioterapia e corpo médico. O debate interdisciplinar proporcionou troca de experiências, atualização científica e alinhamento das condutas voltadas para um cuidado seguro, humanizado e baseado em evidências clínicas.

A ação integra as iniciativas contínuas da Santa Casa de Assis, que tem como foco a educação permanente em saúde, incentivando o aprimoramento técnico e a construção de um cuidado cada vez mais qualificado e humanizado para pacientes e famílias.

A Maternidade da Santa Casa de Assis conta com UTI Neonatal e Pediátrica, com atendimento particular e convênios privados, proporcionando acolhimento e suporte especializado para recém-nascidos, bebês e crianças. Somente em 2025, já foram atendidos mais de 80 pequenos pacientes, entre recém-nascidos e pediátricos, reafirmando a missão em garantir acolhimento humanizado e excelência no cuidado.

A Instituição agradece a participação de todos e reforça que iniciativas como essa valorizam o protagonismo das equipes assistenciais no desenvolvimento contínuo da qualidade em saúde.

Unidade pode se tornar a primeira acreditada do Vale do Paranapanema em qualidade e segurança do cuidado na saúde

O AME Assis – Ambulatório Médico de Especialidades sob Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis – está em contagem regressiva para um dos momentos mais importantes de sua trajetória: a auditoria de acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), que acontece nos dias 11 e 12 de novembro.

A certificação reconhece instituições que alcançam altos padrões de qualidade e segurança no atendimento em saúde, e poderá tornar o AME Assis a primeira unidade acreditada do Vale do Paranapanema.

O envolvimento coletivo dos colaboradores tem sido um dos pontos mais marcantes deste processo. Nas últimas semanas, a equipe intensificou os preparativos com ações de alinhamento, revisão de processos e simulações internas.

De acordo com Dr. Arnaldo Thomé, provedor da Santa Casa de Assis, o momento representa um passo fundamental na consolidação da credibilidade da Instituição.

“A busca pela acreditação da ONA reforça nossa missão com a qualidade, a transparência e a segurança nos serviços prestados à população. O AME Assis é um reflexo da nossa gestão humanizada e eficiente, e esse processo é mais uma demonstração de que acreditamos em um SUS forte, qualificado e de resultados concretos para os pacientes”, destaca.

A gerente de Serviços Ambulatoriais, Andreia de Camargo Souza, explica que a auditoria é resultado de um trabalho contínuo de aprimoramento.

“Estamos vivenciando um processo transformador. A equipe do AME Assis está extremamente engajada, e essa mobilização nos orgulha muito. Desde o início da gestão nosso foco era acreditar o AME Assis e neste ano alcançar o nível ONA representa o reconhecimento de uma gestão de 12 anos comprometida com a ética, a segurança do paciente e a eficiência dos processos. Chegamos a esta etapa certos de que nosso trabalho é sólido e coerente com os princípios que norteiam a instituição”, afirma.

Com mais de uma década de experiência na gestão do AME Assis, a Santa Casa de Assis vem se destacando pela qualidade na administração de serviços ambulatoriais de média complexidade.

A conquista do selo ONA representará não apenas um marco institucional para a Santa Casa de Assis, mas também um ganho expressivo para os 12 municípios referenciados atendidos pelo AME Assis, garantindo à população um serviço cada vez mais seguro, eficiente e humanizado.